Spielerschutz und Altersbestätigungen
Palace Casino ist in Malta und dem Vereinigten Königreich lizenziert und befolgt strenge Regulierungen zum Schutz von Spielern. Der Zugang zur Plattform ist Spielern ab 18 Jahren oder dem Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit vorbehalten.
Bei der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie das erforderliche Mindestalter erfüllen. Palace führt Verifizierungsprüfungen durch, bevor Auszahlungen verarbeitet werden, um sicherzustellen, dass alle Konten rechtmäßigen Spielern gehören.
Einzahlungs- und Verlustlimits
Palace bietet mehrere Werkzeuge zur Kontrolle Ihrer Ausgaben. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen, die Ihre Möglichkeit begrenzen, Geld auf Ihr Konto einzuzahlen.
Verlustlimits helfen Ihnen auch, Ihre Gesamtverluste über einen bestimmten Zeitraum zu begrenzen. Diese Limits können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen angepasst werden und treten sofort in Kraft.
Reality Checks und Sitzungs-Timeouts
Reality Checks unterbrechen Ihr Spiel in regelmäßigen Abständen und zeigen die verstrichene Zeit, Einzahlungen und Gewinne/Verluste an. Diese Pausen helfen Ihnen, inne zu halten und zu überlegen.
Sie können automatische Sitzungs-Timeouts einstellen, die Ihr Konto nach einem Zeitraum der Inaktivität abmelden. Dies verhindert unbewusste Ausgaben und schützt die Kontosicherheit.
Selbstausschluss und Pause
Wenn Sie eine Spielpause benötigen, können Sie Selbstausschluss aktivieren. Dies sperrt Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum und verhindert den Zugriff auf die Plattform.
Während einer Selbstausschlussphase können Sie nicht spielen, einzahlen oder Gewinne abheben. Sie können Ihr Konto nach Ablauf der Ausschlussfrist reaktivieren, sofern Sie nicht eine längere Sperrung angefordert haben.
Hilfe und Unterstützung
Wenn Glücksspiel problematisch wird, stehen spezialisierte Organisationen zur Verfügung. Diese Gruppen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung für problematisches Spielen und Suchtprobleme.
Palace ist mit mehreren europäischen Organisationen für Spielerschutz verbunden. Lokale Hilfsressourcen sind nach Ihrem Land aufgelistet.
- SOS Joueurs (Frankreich)
- Proyecto Hombre (Spanien)
- GamCare (Vereinigtes Königreich)
- Gamblers Anonymous (internationale Meetings)
- BeGambleAware (Informationen und Unterstützung)
Ihre Datenschutzrechte
Ihre persönlichen Daten werden von Palace geschützt und gemäß geltenden Datenschutzbestimmungen verwaltet. Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen.
Kontaktieren Sie Palace Support für Anfragen bezüglich Ihrer Konten- oder persönlichen Daten. Diese Informationsseite behandelt die Datenschutzrichtlinien der Website; die Datenschutzrichtlinie von Palace für Kontoinhaber ist separat.
faq
Wie kann ich ein Einzahlungslimit festlegen?
Melden Sie sich bei Ihrem Palace-Konto an, gehen Sie zu Einstellungen oder Verantwortungsvolles Spielen und wählen Sie Einzahlungslimit. Legen Sie einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Betrag fest. Das Limit ist sofort wirksam und kann nur nach einer Wartefrist erhöht werden.
Was passiert, wenn ich Selbstausschluss aktiviere?
Ihr Konto wird für den von Ihnen gewählten Zeitraum gesperrt. Sie können nicht anmelden, spielen oder einzahlen. Nach Ablauf der Frist können Sie Ihr Konto reaktivieren, es sei denn, Sie haben eine permanente Sperrung beantragt.
Kann ich mein Konto vor Ende der Selbstausschlussfrist reaktivieren?
Nein. Während der Selbstausschlussphase kann Ihr Konto nicht reaktiviert werden. Wenn Sie eine Pause benötigen, berücksichtigen Sie den Zeitraum, bevor Sie ihn einstellen. Unterstützungsorganisationen können helfen, wenn Sie zusätzliche Ressourcen benötigen.
Welche Altersbestätigung wird akzeptiert?
Palace erfordert, dass Sie bei der Registrierung Ihr Alter bestätigen. Bei größeren Auszahlungen oder bei Verdacht auf Altersbetrug kann Palace gültige Ausweisdokumente anfordern. Akzeptable Dokumente werden beim Support geklärt.
Gibt es einen Unterschied zwischen Palace Support und Hilferessourcen?
Ja. Palace Support beantwortet Fragen zu Ihrem Konto, Zahlungen und Spielen. Hilferessourcen wie GamCare und Gamblers Anonymous sind unabhängige Organisationen, die spezialisierte Unterstützung für problematisches Spielen bieten und nicht mit Palace verbunden sind.
